DB BOSS 問い合わせ履歴管理ソリューション
営業サポート
問合せ受付～顧客情報確認～応対情報登録～アンケートによる顧客属性の収集～統計分析のサイクルをWEB化したシステムでワンストップサポート
3ヶ月以上前
通販受注
営業サポート
24時間365日ＩＶＲにて自動受注を実現いたします。
受付データは専用サイトにアップロードされます。
新規顧客用、リピーター用、カタログ用等貴社のニーズにフィットした仕様にカスタマイズすることが可能です。
プッシュ式、音声認識式を選択できます。併用も可能です。
音声はプロのナレーターによる収録です。※持ち込みも可能です。
3ヶ月以上前
DB BOSS 訪問設定サポート業務ソリューション
営業サポート
インターネットやパソコン等の出張訪問サポートを提供している企業様に、お客さまからのサポート申込受付から訪問スタッフによる作業完了報告までの業務をトータルサポート
3ヶ月以上前
OKWave OKBiz Support
営業サポート
蓄積されたＱ＆ＡからＦＡＱを作成。導入企業様のサイトを訪れたお客様への最適な「回答」を最速にお届けすることで、お客様サポート業務の大幅な効率アップを実現します。さらに、ＦＡＱを顧客満足度向上、マーケティング、商品開発など様々な用途に活用することができます。
3ヶ月以上前
あふれ呼対応
営業サポート
コールセンターで受けきれないあふれ呼を電話放送局のＩＶＲにて受付します。ピークが過ぎた後に専用サイトからあふれ呼の履歴をダウンロードし、コールバックすることができますので機会損失軽減、ＣＳ向上が可能です。
3ヶ月以上前
ツイッタライザー
営業サポート
ツイッターやクチコミ、SNS、アンケートの自由回答などを分析します。
たとえば商品を「良い」と判断しているのか「悪い」と判断しているのかがわかります。
Googleに代表されるこれまでのテキスト処理では単語（キーワード）を対象として、統計的に処理しています。
これに対し、言語工学研究所の解析ソフトは単語と単語との関係を対象として、日本語文法にのっとって総合的に評価します。
3ヶ月以上前
進捗管理ソフトウェア「HelpBoard」（ヘルプボード）
営業サポート
進捗管理ソフトウェア「HelpBoard」は、委託・受託両者の作業の依頼/進捗状況、履歴を共有し、開示性を持たせるソフトウェアです。
中・短期間の納期とスケジューリングが必要な要件が断続的に発生し、それを業務委託・受託しているような状況で効力を発揮します。
3ヶ月以上前
再配達受付
営業サポート
音声応答システムで再配達依頼や集荷依頼が24時間受付可能になります。
不在票の伝票番号、お客さまの電話番号、再配希望日時等の音声応答システムへの入力内容をドライバーの携帯電話や専用端末にメール転送で、クイックレスポンス、クイックデリバリーも可能にします。
3ヶ月以上前
ダイレクトマーケティングASP NetReal![ネットリアル]
営業サポート
無料会員登録後、専用会員画面から約600万件の法人リストから業種・地域で絞り込み・抽出し会社名の閲覧が可能。また、そのリストに対してFAXDM/テレアポ/DM発送の予約ができるASP。更に、メール配信、チラシ配布、SEO対策もできる。新規開拓や情報発信ツールとしての活用が業界最安値水準で実施できる。
3ヶ月以上前
MOT/Phone
営業サポート
パソコン用スマートフォン用通話アプリ【MOT/Phone】と多機能IP主装置【MOT/PBX】を連携させることでスマートフォンを内線化するサービスです。
3ヶ月以上前