「電話がつながらない」を月額5万円で解消できます。機会損失、CS向上対策に是非!
あふれ呼対応
コールセンターで受けきれないあふれ呼を電話放送局のIVRにて受付します。ピークが過ぎた後に専用サイトからあふれ呼の履歴をダウンロードし、コールバックすることができますので機会損失軽減、CS向上が可能です。
http://www.dhk-net.co.jp/asp/service/afure.html
-3ヶ月以上前